1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada durante el proceso de compra, incluyendo nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos relacionados con órdenes y otra información necesaria para prestar el servicio.
2. Información de pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. LEALIS eSIM no necesita almacenar directamente el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad de la tarjeta cuando dichos datos son recopilados directamente por la pasarela de pago.
3. Uso de la información
Utilizamos la información para procesar compras, gestionar órdenes, entregar servicios eSIM, proporcionar soporte, prevenir fraude, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones administrativas y legales aplicables.
4. Proveedores externos
Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores de pago, infraestructura tecnológica, conectividad eSIM, correo electrónico, seguridad y otros servicios necesarios para completar una transacción.
5. Cookies y almacenamiento técnico
Podemos utilizar cookies y mecanismos de sesión para autenticación, seguridad, mantenimiento del carrito, preferencias y funcionamiento técnico de la plataforma.
6. Conservación
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para operar nuestros servicios, gestionar transacciones, atender reclamaciones y cumplir obligaciones aplicables.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
8. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden contactar al equipo de soporte para solicitar información relacionada con sus datos, su cuenta o sus transacciones, sujeto a las obligaciones legales y técnicas correspondientes.
9. Cambios a esta política
Esta política podrá ser actualizada para reflejar cambios operativos, tecnológicos o regulatorios. La versión publicada en la plataforma será la versión vigente.